U03 · Ügyfélszolgálat · IWA QS · Lépcső 2
Új bekötés átfutási ideje
Mértékegység: nap · Cél-megbízhatóság: B/★★★
Egyszerűen
Átlagosan hány nap telik el az új bekötés igénylésétől az üzembe helyezésig.
Mit jelent?
Új bekötés igénylésétől az üzembe helyezésig tartó átlagos átfutási idő.
Hogyan számoljuk?
Közvetlenül mért átlagos átfutási idő (nap).
Szükséges nyers adatok
- Új bekötés átlagos átfutási ideje (NEW_CONNECTION_DAYS, nap)
A rendszer a nyers adatokból számolja a mutatót — te csak ezeket viszed be.
Jelzőlámpa-referencia
Irány: kisebb a jobb ↓ · zöld küszöb: 20 · piros küszöb: 40 (nap)
Részletes módszertan: a rendszer dokumentációja (docs/01–02). A peer-összehasonlítás anonim, k-anonim aggregátumon alapul (docs/06).